Политика обработки персональных данных

г. Астана · редакция от 14.09.2026

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП «Студия Боты Абельдиновой», ИИН 870908451196, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Иманова, 7 (далее — «Студия»). Политика действует для сайта bota.studio и личных кабинетов платформы Студии и составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы обрабатываем

контактные данные: имя (ФИО), телефон, e-mail;
данные проекта: план/техпаспорт помещения, адрес объекта, площадь, пожелания по дизайну, фотографии помещения;
данные договора: суммы, факты и подтверждения оплат, факты подписания документов (дата, время, IP-адрес);
технические данные: IP-адрес, файлы cookie, необходимые для работы сессии личного кабинета.

3. Цели обработки

связь по заявке и консультация по услугам Студии;
оказание услуг: определение площади и планировки, 3D-модель, разработка дизайн-проекта;
заключение и исполнение договоров, расчёты и подтверждение оплат;
уведомления о ходе проекта: e-mail и сообщения в личном кабинете (в том числе уведомления браузера, если вы их включили).

Рекламных рассылок без отдельного согласия мы не делаем. Данные не используются для целей, не связанных с оказанием услуг.

4. Правовое основание и согласие

Обработка ведётся на основании согласия субъекта: отметка при регистрации в личном кабинете или в форме заявки, либо конклюдентные действия — оплата старт-взноса по публичной оферте, подписание договора в личном кабинете. Согласие включает согласие на трансграничную передачу данных в объёме раздела 6.

5. Кому передаются данные

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Для оказания услуг Студия привлекает технических подрядчиков (хостинг и серверы, отправка e-mail, сервисы обработки изображений планировок, сервисы уведомлений браузера) — им передаётся только необходимый для их функции минимум данных. Передача государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Хранение и трансграничная передача

6.1. База персональных данных клиентов хранится на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан (г. Алматы), в соответствии с п. 2 ст. 12 Закона № 94-V.

6.2. Для подготовки дизайн-проекта Студия передаёт на обработку за пределы Республики Казахстан:

Planner5D (UAB «Planner5D», Литовская Республика; инфраструктура может располагаться в ЕС и США) — изображение плана помещения, для построения планировки и 3D-модели;
Google LLC (США), облачные сервисы обработки изображений — изображение плана помещения (через промежуточный сервер Студии в США), для определения площадей по экспликации;
сервисы уведомлений браузера (Google, Mozilla, Apple — США), если вы включили уведомления, — короткий текст уведомления о ходе проекта.

6.3. Фамилия, имя, номер телефона, e-mail и адрес объекта обработчикам, указанным в п. 6.2 (кроме текста уведомления, который видите только вы), не передаются.

6.4. Передача осуществляется на основании согласия субъекта на трансграничную передачу (подп. 1 п. 3 ст. 16 Закона № 94-V). Согласие можно отозвать в порядке раздела 8; в этом случае площадь и планировка определяются вручную по материалам, которые вы предоставите, и срок этого шага может увеличиться.

7. Защита и сроки хранения

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы по проекту. Данные хранятся в течение срока оказания услуг и 3 (трёх) лет после завершения последнего проекта либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше, если больший срок хранения не требуется законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, в том числе на трансграничную передачу. Запрос направляется на e-mail info@bota.studio или через чат личного кабинета; срок ответа — не более 15 календарных дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.

9. Изменения

Действующая редакция Политики всегда размещена по адресу bota.studio/privacy.html. О существенных изменениях зарегистрированные клиенты уведомляются через личный кабинет или e-mail.